Så får du tolk när du träffar vården
Guide
Du ska boka tid i vården eller tandvården och behöver kunna förstå vad som sägs på ditt språk. Här får du en överblick över när du kan be om tolk, vad du behöver säga vid bokningen, vilket ansvar vården har och vad du gör om informationen ändå inte blir begriplig. Du kan därmed meddela ditt språkbehov och be mottagningen ordna tolk inför besöket.
Guiden gäller när du ska ha kontakt med hälso- och sjukvården eller tandvården och inte pratar svenska eller har svårt att förstå information på svenska. Du kan då få språktolk. Det gäller både vårdbesök och besök hos tandvården, enligt 1177 Vårdguiden. Att du kan få språktolk när det behövs innebär inte att varje besök automatiskt genomförs med tolk.
Innan du börjar behöver du därför veta vilket språk du vill ha hjälp på och kunna säga att du behöver språktolk. Du behöver inte själv hitta en tolk för att meddela behovet. Regionen eller den vårdgivare som regionen har avtal med ansvarar för att en tolk finns tillgänglig när patienten behöver det.
Att förstå informationen är en del av kontakten med vården. Lagen säger att informationen ska anpassas till mottagarens ålder, mognad, erfarenhet, språkliga bakgrund och andra individuella förutsättningar, och den som ger informationen så långt som möjligt ska försäkra sig om att mottagaren har förstått innehållet i och betydelsen av informationen.
Följ stegen från bokningen till själva samtalet. Ditt första ansvar är att berätta om språkbehovet; vårdens ansvar är att ordna tillgång till tolk när du behöver det.
Meddela språkbehovet när du bokar eller kontaktar mottagningen. Säg att du behöver språktolk och ange vilket språk du behöver hjälp med. Gör det redan när besöket bokas eller när du kontaktar mottagningen inför besöket.
Be mottagningen ordna tolken inför besöket. Regionen eller den vårdgivare som regionen har avtal med ansvarar för att en tolk finns tillgänglig när patienten behöver det.
Säg till direkt om tolken saknas eller om du inte förstår informationen. Berätta för vårdpersonalen att kommunikationen inte fungerar.
När du har gjort detta har du meddelat vården vilket tolkspråk du behöver och bett mottagningen ordna tolk. Om du fortfarande inte förstår ska du säga till i stället för att låta samtalet fortsätta utan att du hänger med.
Tolkningen kan ske på olika sätt. Tolken kan vara med på plats, delta via högtalartelefon eller medverka genom video. Du kan fråga vårdpersonalen vilken typ av tolkning du kan få.
En språktolk tolkar det som sägs i samtalet mellan dig och vårdpersonalen. Det innebär att tolken både tolkar det vårdpersonalen säger och det du vill säga. En språktolk översätter i de flesta fall inte skriftlig information.
Det är därför bra att skilja mellan muntlig tolkning och översättning av dokument. Om du inte förstår ett muntligt besked ska du säga till vårdpersonalen. Du kan också be att få informationen nerskriven, men det ändrar inte vad en språktolk normalt har i uppgift att göra. Barn ska inte användas som tolk i vården. Barn ska inte behöva ta ansvar för samtalet mellan patient och vårdpersonal. När det behövs ordnar vården professionell tolk.
Säg till vårdpersonalen så snart du märker att informationen inte går att följa. Du kan be att få informationen nerskriven som stöd.
Lagen säger att den som ger informationen så långt som möjligt ska försäkra sig om att du har förstått. Berätta i stället när något inte är begripligt, så att vårdpersonalen får veta att samtalet behöver anpassas.
Om tolken saknas vid besöket ska du också säga till. Regionen eller den vårdgivare som regionen har avtal med ansvarar för att en tolk finns tillgänglig när patienten behöver det. Om kommunikationen med vården ändå inte fungerar kan du lämna synpunkter eller klaga på kommunikationen.
Tolkning på plats, via telefon eller genom video är olika sätt att genomföra samtalet. Du kan fråga vårdpersonalen vilken form som erbjuds, men du kan inte utgå från att skriftliga dokument automatiskt översätts av tolken. Barn ska inte användas som tolk, och när det behövs ska vården ordna professionell tolk.
Om du inte kan komma till ett bokat besök ska du fråga mottagningen hur avbokningen går till. I vissa regioner kan du få betala kostnaden för tolken om du uteblir från ett bokat besök utan att avboka. Hur avbokningen går till varierar mellan regionerna, så fråga vårdpersonalen vad som gäller.
Under 2026 har förslag om tolkfrågor varit ute på remiss. Regeringen beskriver SOU 2026:23 som ett betänkande med förslag om bland annat tolkavgift och förbud mot att myndigheter använder barn som tolk. Ett betänkande och remissarbete är inte samma sak som en ny gällande regel.
Vad vi inte kan säga
Du kan få språktolk när du inte pratar svenska eller har svårt att förstå information på svenska, och vården ansvarar för att tolk finns tillgänglig när du behöver det. Därför går det inte att lova en viss form av tolkning eller att skriftlig information automatiskt översätts.
Börja med att meddela mottagningen vilket språk du behöver och be om tolk när du bokar. Säg till under besöket om tolken saknas eller om informationen inte blir begriplig. Om kommunikationen fortfarande inte fungerar kan du lämna synpunkter eller klaga på kommunikationen med vården.
Tolkning till ditt språk — Stöd för när patienten kan få språktolk, att meddela språkbehovet vid bokning, tolkningsformer, att barn inte ska tolka och regional kostnad vid uteblivet besök.
Vem ansvarar för att en tolk finns tillgänglig när patienten behöver det? — Stöd för att regionen eller avtalad vårdgivare ansvarar för att tolk finns tillgänglig när patienten behöver det.
Patientlag (2014:821) — Stöd för att information ska anpassas till patientens språkliga bakgrund och att vården så långt som möjligt ska försäkra sig om att patienten har förstått.
Tolktjänster för vårdgivare — Stöd för rutinen att vården bokar tolk när det finns ett tolkbehov inom den regionala verksamheten i Region Stockholm.
Tips inför ditt besök i vården — Stöd för att meddela behov av tolk, säga till om informationen inte förstås och be att få information nerskriven.
Om du inte är nöjd — Stöd för att lämna synpunkter eller klaga på kommunikationen med vården.
Tolkavgift och förbud mot barntolkning — Stöd för att SOU 2026:23 är ett betänkande med förslag om tolkfrågor.
Remiss av SOU 2026:23 Tolkavgift och förbud mot barntolkning — Stöd för att förslagen har varit föremål för remiss under 2026 och inte ska behandlas som en ny gällande regel.
Penila papler är små, ofarliga knottror som sitter i en eller flera rader runt kanten på ollonet. De är vanliga, helt normala och beror inte på en könssjukdom.
Att upptäcka förändringar i kroppen kan väcka oro, och tanken på cancer kan kännas skrämmande. Läs mer om cancer här.
Vasektomi är en form av manlig sterilisering där sädesledarna klipps bort och gör att sperma inte innehåller spermier längre. Konsekvensen blir att du inte kan göra någon gravid. Lär dig mer om vasektomi här!