Så får du recept och hämtar ut läkemedel

Här får du en överblick över när uppgiften gäller, vad du behöver innan du börjar, vilka steg du ska följa och vilka undantag som kan påverka uthämtningen. Guiden hjälper dig att kontrollera receptet, planera apoteksbesöket och hitta rätt väg vidare om något inte fungerar.

När gäller uppgiften för dig – och vad behöver du innan du börjar?

Guiden gäller när du behöver få ett nytt recept, förnya ett befintligt recept eller hämta ut ett läkemedel som redan är förskrivet. Börja med att ta reda på vilken vårdmottagning som ansvarar för behandlingen och vilken kontaktväg mottagningen använder för recept. Ha också information om andra läkemedel du använder tillgänglig.

Inför förskrivningen bör du berätta för förskrivaren vilka andra läkemedel du använder och om du är gravid, planerar graviditet eller ammar. Planera uthämtningen innan förpackningen hemma är slut, eftersom läkemedlet kanske inte finns på lager på apoteket. E-recept kan normalt hämtas ut på valfritt apotek, men vissa ovanliga läkemedel kräver att du bestämmer ett särskilt apotek.

Hur får du recept och hämtar ut läkemedlet?

1. Kontakta den mottagning som ansvarar för behandlingen. Om du behöver förnya ett recept kan du logga in på 1177.se och skicka en förfrågan när mottagningen erbjuder den tjänsten. Du kan sedan hämta ut läkemedlet på valfritt apotek. Alla mottagningar använder inte den digitala vägen, och ibland behövs ett besök eller annan kontakt. Receptförnyelse går inte att göra genom att ringa 1177 på telefon, så följ den ansvariga mottagningens rutin. Du kan också läsa mer om att förnya recept.

2. Kontrollera att receptet finns och se vad som återstår. E-recept kan ses i Läkemedelskollen. Kontrollera receptets sista giltighetsdag, hur många uttag som finns kvar och hur stor mängd som återstår. Lagen säger att en förskrivning på recept är giltig ett år från utfärdandet om inte förskrivaren anger kortare giltighetstid. Uppgifterna hjälper dig att planera uttaget, men kontrollera också att läkemedlet finns på det apotek du tänker använda.

3. Kontrollera lager och ta med legitimation. Du kan ta reda på vilket eller vilka apotek som har läkemedlet på lager. Välj ett apotek och planera besöket innan läkemedlet hemma tar slut. Ta med legitimation när du ska hämta ut läkemedlet. Oftast kan du välja vilket apotek som helst, men för vissa ovanliga läkemedel måste läkemedlet hämtas på ett särskilt apotek.

4. Hämta ut läkemedlet och ta hjälp om något inte stämmer. När du hämtar ut läkemedlet kan apoteket erbjuda ett likvärdigt och billigare läkemedel med samma verksamma ämne och medicinska effekt. Du kan tacka nej till utbytet, men valet kan påverka vad du själv behöver betala.

Vilka regler kan påverka nästa uttag?

Att receptet är giltigt betyder inte alltid att nästa uttag kan göras direkt inom läkemedelsförmånen. För läkemedel inom läkemedelsförmånen kan nästa uttag normalt göras först när minst två tredjedelar av den tid som den tidigare mängden var avsedd att räcka har gått. Ett tidigare uttag kan vara möjligt om det finns särskilda skäl, men det kan då falla utanför högkostnadsskyddet.

Det finns också en skillnad mellan att välja läkemedlet som står på receptet och acceptera apotekets utbytbara alternativ. Likvärdiga läkemedel har samma verksamma ämne och samma medicinska effekt. Om du väljer läkemedlet på receptet kan du behöva betala mellanskillnaden själv, och den delen räknas inte in i högkostnadsskyddet.

Vad gäller om någon annan ska hämta ut läkemedlet?

Om ett ombud ska hämta läkemedlet åt dig kan du använda en fullmakt. Fullmakten kan skapas digitalt, till exempel via Läkemedelskollen, eller genom en blankett på apoteket. Ombudet ska ta med sin legitimation när läkemedlet hämtas ut.

För barn gäller särskilda regler för receptinformationen. För barn under 13 år kan en vårdnadshavare normalt se recept digitalt. Från 13 års ålder behöver vårdnadshavaren kontakta apoteket, där en farmaceut gör en individuell bedömning av om informationen kan lämnas ut utan att barnets personliga integritet påverkas. Bedömningen görs vid besök på ett fysiskt apotek.

Vad gör du om receptet, lagret eller tekniken inte fungerar?

Om läkemedlet saknas på ett apotek kan du använda lagerkontrollen för att hitta ett apotek som har läkemedlet. Planera helst uttaget innan förpackningen hemma är slut, eftersom apoteket kanske inte har läkemedlet på lager när du behöver det.

Om recepttjänsten har en driftstörning och apoteket därför inte kan lämna ut läkemedlet kan du, om du har möjlighet, vänta några timmar och fråga farmaceuten hur du ska göra. Om du inte kommer åt receptlistan kan du vända dig till apoteket eller E-hälsomyndighetens kundtjänst. Vid köp på nätet använder du bara en godkänd webbplats. Webbplatser utan tillstånd kan sälja förfalskade läkemedel eller läkemedel med fel dos eller fel verksamt ämne.

Vad betyder det för dig nu?

Kontrollera lagerstatus och ta med legitimation till apoteket. Om hindret gäller en fullmakt, ett barns recept, ett generiskt utbyte eller en teknisk störning gäller särskilda vägar som beskrivs ovan. Är du osäker på vad det här betyder för din behandling, ta upp det med vården.

Källor

• När du får ett recept — Stöder information om uppgifter inför förskrivning, legitimation, val av apotek, särskilda apotek och lagerkontroll.

• Förnya recept — Stöder information om receptförnyelse via 1177, mottagningens rutiner och att 1177 inte förnyar recept per telefon.

• Läkemedel på recept – kostnader — Stöder information om tidiga uttag, högkostnadsskydd och kostnaden vid generiskt utbyte.

• Risker med att köpa läkemedel på nätet — Stöder rådet att använda godkända webbplatser och informationen om förfalskade läkemedel.

• Läkemedelskollen — Stöder information om att se e-recept och hämta ut läkemedel på valfritt apotek.

• Så läser du utskriften Aktuella recept — Stöder information om kvarvarande uttag, mängd och receptets sista giltighetsdag.

• Mer om fullmakter för apoteksärenden — Stöder information om digital fullmakt, blankett och ombudets legitimation.

• Det här gäller för att ta del av ditt barns receptinformation — Stöder information om vårdnadshavares tillgång till barns recept och integritetsbedömning från 13 års ålder.

• Om tjänsten för hantering av recept inte fungerar — Stöder vägen vidare vid driftstörning, kontakt med apotek och E-hälsomyndighetens kundtjänst.

• Utbyte av läkemedel på apotek — Stöder information om likvärdiga läkemedel, samma verksamma ämne och möjligheten att tacka nej till utbyte.