Vid första besöket hos sjukgymnasten/fysioterapeuten får patienten svara på frågor om sina besvär. Detta görs för att sjukgymnasten/fysioterapeuten ska få en så bra bild som möjligt om hur besvären uppkommit, när besvären är mildare och när besvären är som värst.
Utifrån de svar vi fått tas beslut om vad som ska behandlas och med vilka metoder. Oftast får patienten även ett individuellt anpassat träningsprogram att följa som en del av behandlingen.