Kliniken får beröm för sin trevliga och kunniga personal som bemöter patienterna väl och lyssnar på deras behov. Många upplever kort väntetid för att få ett besök, vilket uppskattas. Vissa patienter har dock svårt att träffa samma läkare vid sitt besök och tycker att behandlingsplanerna ibland brister i tydlighet. Det finns även en kritik för bristande diskussion om levnadsvanor.