Capio Artro Clinic Rehab Sofiahemmet erbjuder ett positivt bemötande och trygg vård, vilket många patienter uppskattar. Vid besök har personalen visat kompetens både inom operation och rehabilitering. Dock har många uttryckt frustration över långa väntetider för återbesök och upplevt dålig kommunikation med vissa läkare. Några kommenterar på bristen av akutvård för befintliga patienter. Trots det, passar kliniken bra för ortopedisk vård och rehabilitering, speciellt vid sportrelaterade skador.