Capio Artro Clinic erbjuder en trevlig miljö med en mycket vänlig och professionell personal som bemöter patienter med stor omtanke och tydliga instruktioner. Operationerna upplevs som effektiva och vården under och efter processerna får mycket beröm. Vissa patienter uttrycker dock att kommunikationen med läkare kan förbättras samt att det är svårt att få kontakt och att återbesöken ibland har långa väntetider.