Surbrunns vårdcentral får beröm för sitt fantastiska bemötande och har några väldigt bra barnläkare. Patienter uppskattar också snabb och lösningsfokuserad hjälp ibland och att de känner sig respektfullt bemötta. Däremot finns det stark kritik mot svårigheten att boka tid och att telefontiderna är korta. Många upplever att några av läkarna är oengagerade, och vissa anser att kliniken inte erbjuder akutvård på plats. Trots dessa svagheter, ser vissa det som en tillförlitlig vårdcentral för barn och äldre patienter med kroniska besvär.