Vårdcentralen Kristinehamn har flertalet patienter som upplever svårigheter att få tid för besök och bristande återkoppling, vilket påverkar deras övergripande intryck negativt. Trots detta uppskattar några de erfarna vårdgivarna och personalens trevliga bemötande. Kommunikationen om levnadsvanor anses emellertid otillräcklig av många. Tillgängligheten och kontinuiteten i vården kan förbättras för ökad patientnöjdhet.