Sjukgymnast BålstaDoktorn erbjuder snabb och empatisk vård med kunnig personal, vilket uppskattas av många patienter. De får ofta beröm för hanteringen av blodprover. Däremot finns det kritik mot svårigheten att komma i kontakt med kliniken och bemötandet från vissa läkare. Kommunikationen och journalhanteringen har också fått anmärkningar. Sammantaget är vården bra och snabb men det finns utrymme för förbättringar i kontakten och kommunikationen.