Unilabs St Eriks närlaboratorium på Kungsholmen får höga betyg för sin proffsiga och snabba service, med särskilt beröm till deras trevliga och kunniga personal. Många besökare uppskattar de korta väntetiderna och den digitala kölapplösningen. Några nämner problem med att boka tid samt att kontakta dem via telefon och upplever även otrevligt bemötande i vissa situationer. Problematik med vissa tester, såsom klamydiatest, har påtalats. Trots detta upplever flera patienter en positiv och trygg upplevelse vid blodprovsbesök.