Hälsocentralen City i Gävle får generellt sett positiva omdömen för sin professionella och trevliga personal, som ger ett gott bemötande och tar sig tid för patienterna. Många uppskattar särskilt tryggheten vid provtagning. Vårdcentralen är även populär för barnvård och kontinuitet vid läkarbesöken. Vissa recensenter påpekar dock att det kan vara lång väntetid för tider, problem med fakturahantering och utmaningar med att få akut vård.