Många patienter uppskattar den professionella hjälpen och det trevliga bemötandet hos Kungälvs Sjukgymnastik. Personalen anses kunnig och engagerad, och träningsredskapen beskrivs som bra. Flera recensenter har upplevt effektiv träning och snabb förbättring. Dock finns det några som klagat på oengagerad personal och att deras träningstider blivit kortare än förväntat. Några har även känt att de inte blivit tagna på allvar och valt att byta sjukgymnast.