Achima Care i Eskilstuna upplevs som en vårdcentral med hjärtevarm och trevlig personal som bryr sig om sina patienter. De flesta uppskattar bemötandet och servicen, speciellt från vissa sköterskor. Trots detta, finns det kritik mot läkarna som anses oseriösa och snabba med att förskriva medicin utan att gå till botten med problemen. Kontinuiteten vid besök är också en utmaning. Många tycker att mer tid bör avsättas för att lyssna på patienterna.