Provtagningscentralen på Ersta sjukhus i Karolinska Universitetssjukhuset hyllas för sina vänliga och professionella medarbetare. Flertalet patienter uppskattar den trygga miljön och den snabba, smärtfria provtagningen. Många lovordar även råd och handledning som erbjuds. Vissa patienter har dock upplevt lång väntetid, särskilt gravida kvinnor, och att regler gällande mobilanvändning kan kännas strikta. Överlag verkar kliniken vara väl anpassad för vuxna patienter och rutinkontroller.