Kattegattkliniken erbjuder professionell vård med vänlig och kunnig personal. Många patienter berömmer klinikens proffsiga bemötande och trevliga atmosfär, medan vissa uppskattar noggrannheten i uppföljningar. Kliniken upplevs också som lätttillgänglig tack vare gratis parkering och fräsha lokaler. Återbesök verkar dock ofta vara nödvändiga för problem som inte alltid lösts vid första besöket, och vissa önskar mer grundlig hantering. Misstag sker ibland, men det förklaras som mänskliga faktorer.