Demensteamet Vårdcentralen Fröslunda i Eskilstuna erbjuder ett övergripande bra intryck för många patienter, med trevlig och tillmötesgående personal. Receptionens bemötande och akutmottagningens snabbhet får särskilt positiva omdömen. Dock pekar flera patienter på svårigheter med tidsbokning och vissa gånger felaktig eller otrevlig bemötande från personalen. Det har även noterats att väntetiderna för att träffa en läkare kan vara långa.