Vårdcentralen City i Eskilstuna erbjuder en blandad upplevelse för patienter. Vissa patienter upplever att vårdcentralens läkare är lyhörda och engagerade. Däremot är det många som kritiserar bristande bemötande och kommunikation från personalen. Flera anser att det är svårt att få den vård man behöver och har upplevt problem med att hålla överenskomna telefonmöten. Kliniken verkar bäst lämpad för de som söker barnvård och primärvårdsjour, men det kan finnas utmaningar med kommunikation och bemötande.