Vårdcentralen NorraHamn erbjuder en bra patientupplevelse med kunnig och lyhörd personal. Många patienter uppskattar delaktigheten i behandlingsbeslut samt den goda informationen kring behandling och biverkningar. Bemötandet av personalen är trevligt och flera patienter känner att centralt koordinerade vårdtagarrelationer leder till bra kontinuitet. Dock finns det några upplevda begränsningar, såsom krångliga remissrutiner och svårigheter att byta läkare.