Folktandvården Skarptorp får generellt beröm för sitt vänliga bemötande och förmåga att anpassa tider efter patientens behov. Många patienter upplever att de blir väl omhändertagna och att personalen är trevlig. Men en del har rapporterat oproffsighet från personalens sida och en obehaglig upplevelse med tandhygienister. Lång väntetid har också nämnts i vissa fall.