Många patienter uppskattar den mycket trevliga personalen och de underbara tandläkarna som hjälper en att slappna av. Kliniken är känd för sitt professionella bemötande och för att sätta patientens behov i fokus. Däremot har flera patienter påpekat problem med dåliga besökstider och hög inomhustemperatur, vilket kan påverka upplevelsen negativt. Det finns också rapporter om kortare väntetider över den bokade tiden.