Många patienter uttrycker stor uppskattning för den professionella och kunniga personalen på Magident AB. Många rapporterar också att de känner sig trygga och väl omhändertagna med tydliga förklaringar kring behandlingen, samt att kliniken använder modern teknik. Dock finns det några negativa upplevelser med personalens bemötande och kostnader. Vissa patienter har klagat över korta besök och bristande information. Sammantaget är kliniken mycket uppskattad av de flesta besökare.