Tandvårdsgruppen i Borgholm ger många patienter ett väldigt positivt intryck med sitt professionella och vänliga bemötande. Personalen är både kunnig och hjälpsam, vilket uppskattas av många, särskilt för dem som är tandläkarrädda. Recensioner lyfter även upp smidiga tidsbokningar och precisa behandlingar. Några har dock noterat att vissa personal kan upplevas som oförskämda och att vissa behandlingar nekats. Det finns även rapporter om att nya patienter inte alltid tas emot.