Kliniken erbjuder trevlig personal och en lugn och behaglig miljö, vilket flera patienter uppskattar. Proffsig vård och bra tandreglering nämns också positivt. Kliniken är bra på att hantera rädsla hos patienter och använder sig av modern teknologi. Däremot upplevs priserna som höga, och vissa har fått ett nedlåtande bemötande. Det har påpekats att slutnotan ofta blir högre än förväntat och att vissa tandläkare gjort förändringar utan att informera patienterna i förväg.