Folktandvården Skanstull är känd för sin professionella och kompetenta personal som erbjuder bra bemötande och service. Många patienter uppskattar den lugna och pedagogiska förklaringen av behandlingen. Behandlingar utförs snabbt och effektivt, och kliniken är särskilt bra för akutbesök. Mottagningen och lokalerna får också beröm. Däremot nämns ofta förseningar och ibland språkbarriärer som nackdelar. Vissa upplever också att kostnaderna är höga och att det är många tandläkarbyten på kliniken.