Folktandvården Axel i Göteborg får överlag positiva omdömen för sitt professionella bemötande och moderna lokal. Personalen beskrivs som vänlig och omtänksam, och tandvården upplevs som smärtfri. Vissa patienter pekar dock på problem med telefonbemötande och tidsbokning, inklusive felaktiga fakturor och frekventa avbokningar.