Optimal Dental i Viken har fått mycket lovord från patienter för sitt professionella och vänliga bemötande. Kliniken är särskilt uppskattad för sin lugna och trygga atmosfär som hjälper även de med tandläkarskräck att känna sig bekväma. Personalens kunskap och flexibilitet vid akuta fall framhävs också positivt. Däremot upplevde några patienter förseningar och problem med bokade tider.