Optimal Dental Malmö erbjuder utmärkt bemötande och service med professionella och skickliga tandläkare. De är särskilt bra på att hantera tandläkarskräck och erbjuder akuttider snabbt med minimal smärta under behandlingar. Korta väntetider upplevs också av många patienter. Dock finns det några recensioner som nämner problem med att hålla bokade tider och otydlig hantering av personliga uppgifter. Trots detta är övergripande patientnöjdheten hög.