Trollbäckens vårdcentral uppskattas för sitt professionella och snabba omhändertagande, med läkare och personal som erbjudit bra stöd och möjliggjort korta väntetider för akuta behov. Många patienter känner sig engagerade i vårdbeslut och ges möjlighet att ställa frågor. Däremot har vissa negativa upplevelser rapporterats om arroganta samtal och avsaknad av entusiasm i receptionen. Centrallokalen anses ibland vara i behov av uppgradering.