Axelsbergs vårdcentral erbjuder ett professionellt och engagerat bemötande, särskilt från läkare och provtagningspersonalen. Många patienter upplever god vård och noggrann uppföljning. Däremot är det ofta svårt att boka läkartider och receptionistbemötandet kan ibland vara otrevligt. Den höga efterfrågan bidrar till långa väntetider och vissa kommunikationsproblem.