Kliniken i centrala Halmstad får mestadels höga betyg för sitt varma bemötande och sin förmåga att hantera patienter med tandvårdsrädsla. Många patienter berömmer personalens skicklighet och förmåga att skapa en lugn upplevelse. Även flexibilitet med tider uppskattas. Ett fåtal hade dock negativa upplevelser relaterade till kommunikation och administration, vilket påverkade deras syn på mottagningen.