Specialistläkarna i Malmö har ofta fått beröm för sina vänliga och kompetenta medarbetare, med många patienter som känner sig väl omhändertagna och trygga under sina besök. Flera har även uppskattat de smärtfria och effektivt genomförda undersökningarna. Det finns dock vissa rapporter om en stressig miljö och brist på empati vid tillfällen. Förseningar vid besök och svårigheter att nå kliniken via telefon är också upplevelser några har delat.