Folktandvården Timrå får mycket beröm för sin vänliga personal och förmåga att hantera patienter som är rädda för tandläkarbesök. De har också ett trevligt bemötande och bra service. Dock har flera patienter påpekat problem med att få akuttider, och att väntetiderna kan vara långa. Receptionens bemötande har också fått kritik, och vissa har haft svårt att boka tid om de är nya patienter.