Flera patienter har uttryckt nöjdhet med Östertullskliniken Tandläkarna Swanberg AB. Många har uppskattat det proffsiga arbetet och vänliga bemötandet samt den goda servicen. Tandvården verkar också ha hjälpt några patienter att reducera deras tandläkarskräck. Kliniken anses vara omtänksam och i vissa fall prisvärd. Å andra sidan har några patienter upplevt stressiga tandläkare och tyckt att behandlingarna varit dyra. Enstaka patienter har klagat på krav på förskottsbetalning och att ingen remiss skickas till specialister.