Recensionerna av Happident Vasastaden blandar lovord och kritik. Många upplever bemötandet som professionellt och personalen både trevlig och kompetent. Miljön anses trygg och välkomnande, och servicen har fått mycket goda omdömen. Det gör kliniken lämplig för allmän tandvård och ungdomar. Å andra sidan har vissa patienter rapporterat brister i undersökningarnas grundlighet och upplevt stress hos personalen. Trots telefonservicens otydlighet anser många att tandläkarna är både kunniga och förstående.