Flera patienter berömmer klinikens vänliga och professionella bemötande, och de känner sig omhändertagna och tryggade. Expertis och noggrannhet uppskattas stort, liksom empati och omtanke. Några patienter rapporterar att hanteringen av tandläkarskräck är exceptionell, medan några nämner begränsat med tider och högre prisnivåer.