Många patienter lovordar Prismakliniken för deras trevliga bemötande, kompetenta personal och moderna arbetsmetoder. Flera uppskattar den lugna och trygga miljön samt att få bra information om sin vård. Vissa har dock upplevt problem med retainer och brist på ekonomiskt stöd, samt att lugnande medel inte alltid är tillgängligt. Överlag är kliniken högt uppskattad för sin service och professionalism.