Vårdcentralen Mälarlunden i Strängnäs bemöts generellt med gott humör och professionell attityd. Besökstiderna upplevs dock som långsamma att få, och många patienter har svårt att nå kliniken via telefon. Kontakten med vårdpersonal upplevs ibland som begränsad och variation i läkare påverkar kontinuiteten i vården negativt. För stadigvarande patienter med kroniska problem kan detta vara frustrerande.