Många patienter uppskattar det trevliga och professionella bemötandet samt förmågan att ge snabb akuttandvård på Folktandvården i Arboga. Dock finns det även kritik mot bemötande i telefon och otillräcklig tid avsedd för behandlingar, vilket vissa upplevt som oprofessionellt. Kliniken är särskilt bra anpassad för barn och personer inom äldreomsorg tack vare dess tillgänglighet och specialtjänster.