Många patienter berömmer Tandcenter i Umeå för dess skickliga och professionella personal, samt deras utmärkta bemötande och noggranna behandlingar. Flera uppskattar snabb tidbokning och höga kvaliteten på resultaten. Kliniken är ren och modern, vilket bidrar till en positiv upplevelse. Dock har några uttryckt att kostnaden kan vara högre jämfört med folktandvården och har haft problem med automatisk bokning och kundservice. Enstaka rapporterar även problem med fakturahantering.