Flera patienter har uppmärksammat den professionella och kunniga personalen samt det trevliga och ödmjuka bemötandet på City Dental. Receptionen får också mycket beröm för sin trevliga service. Kliniken erbjuder generösa öppettider och har tillgänglighet för akuta ärenden, vilket uppskattas av många. Mångfald i språk underlättar kommunikationen med patienter. Även om servicen generellt är god, rapporterar flera om långa väntetider, höga priser med extra tillägg, och otrevligt bemötande vid några tillfällen. Information om kostnader kan också förbättras. City Dental är särskilt lämplig för barn, akut tandvård och tandreglering.