Folktandvården Rosenlund är uppskattat för sin lugna, trevliga och professionella personal som ofta bemöter patienter med tandläkarskräck på ett bra sätt. Många upplever personalen som kompetent och serviceinriktad, och akutvård fungerar bra. Det är dock en del som upplever lång väntetid och att fyllningar inte håller. Några påpekar att kliniken verkar fungera som träningscenter för unga tandläkare och saknar en kundorienterad approach.