Kliniken på Mama Mia Östermalm erbjuder professionell och empatisk personal i ljusa och lugna lokaler. Många uppskattar barnmorskornas bemötande och den snabba servicen. Dock finns det kritik om oartiga bemötanden vid receptionen och brist på kontinuitet då patienter ofta möter olika vårdgivare. Svårigheter att boka tider och bristfällig information är återkommande negativa aspekter enligt flera. Det är lämpligt för graviditetsvård och ultraljud men det kan behövas förbättringar för att höja den totala patientupplevelsen.