Kliniken utmärker sig genom sitt professionella bemötande och fräscha lokaler. Personalen är vänlig och tillmötesgående, och flera patienter uppskattar att det går snabbt att få akuttider. Dock finns det kritik mot att de är det enda akuta alternativet, dålig hantering av tandvärk efter behandling, bristfällig telefonservice och att man ofta möter olika tandläkare vid varje besök.