Barnavårdscentral Vilan erbjuder vänligt och professionellt bemötande tillsammans med ett bra vårdutbud. Många patienter framhäver svårigheter med att nå kliniken per telefon och besväras av långa väntetider samt bristande återkoppling. Personalen upplevs ibland som oengagerad, men det finns också positiva uttalanden om deras service. Föräldrar med småbarn kan uppleva denna klinik som en bra resurs, men kontaktsvårigheter kvarstår.