Många besökare på BVC Capio vårdcentral Grästorp uttrycker missnöje med vården och personalens bemötande. Flera anger att läkarnas bedömningar sker utan tillräcklig lyhördhet och förståelse för patienternas behov. Det finns också klagomål på långa väntetider och ineffektiv kommunikation. Trots några uppskattningar av sekretariatets effektivitet och snabba tidsbokningar, verkar dessa positiva aspekter inte väga upp det allmänna missnöjet bland patienterna.