NÄL:s akutmottagning i Trollhättan bemöts mestadels av positiv respons för sin trygghet och personalens bemötande. Dock lider akutmottagningen av extremt långa väntetider, vilket påtalas av många. Några pekar på otrevligt bemötande och trånga väntrumsförhållanden som negativa aspekter. Speciellt nämns läkarbrist som en återkommande fråga. Några recensenter uppskattar personalens hjälp och de faciliteter som erbjuds. Sammantaget får NÄL en blandad recension med både konstruktiv kritik och beröm.