Capio Vallby vaccinationsmottagning har moderna och välskötta lokaler som uppskattas av många patienter. Besökare får ofta snabb hjälp, särskilt vid vaccinationstillfällen. Vissa har även rapporterat trevlig och engagerad vård. Däremot upplever många att bemötandet är bristfälligt och att det saknas kontinuitet i vården, vilket innebär att de ofta träffar olika läkare. Informationsbristen är också ett återkommande problem och väntetider kan vara långa.