Kliniken anses av många ha trevlig och välkomnande personal samt en familjär atmosfär. Vissa tycker att tillgängligheten och möjligheten till drop-in är bra. Dock finns det återkommande kritik mot otrevligt bemötande från vissa sjuksköterskor och att kontakt via app kan vara besvärlig. Det förekommer också längre väntetider för tidbokning samt brister i organisationen enligt några användare.