Optalux Ögonklinik på Östermalm får generellt höga betyg för sin professionella och vänliga personal, effektiva service och moderna faciliteter. Många patienter upplever att kliniken är välorganiserad med korta väntetider och att det är enkelt att boka tid online. Å andra sidan rapporteras ibland om otrevligt bemötande och bristande kommunikation, vilket påverkar vissa patienters erfarenheter negativt. En del patienter har även rapporterat problem med väntetider och felaktiga diagnoser. Kliniken passar bra för akut ögonvård och allmänna ögonproblem.