Familjeläkargruppen Odenplan har många nöjda patienter som uppskattar det empatiska och professionella bemötandet från läkare. De framhäver också personalens förmåga att lyssna och förklara saker på ett tydligt sätt. Dock finns det vissa utmaningar kring otrevligt bemötande och svårigheter med bokningsprocessen. Vissa patienter har också upplevt bristande kontinuitet hos läkare, vilket kan vara ett problem för dem som behöver en stabil vårdkontakt.